泰安：老人卖樱桃挣得2000余元被孙子网络充值 民警帮忙联系退回

齐鲁网·闪电新闻(xīnwén)6月24日讯 网络世界本就有着巨大的诱惑力和吸引力，对孩子(háizi)来说，就更容易沉迷其中。为了(wèile)升级打怪、买游戏皮肤等等，背着家长偷偷充值……于是，家长的钱包就“空”了。 近日，在泰安， 一名老人到下港派出所求助，称自己(zìjǐ)卖樱桃所挣的2000余元被孙子用于网络充值。民警告知老人，可申请未成年人退款(tuìkuǎn)，但需由父母操作(cāozuò)，老人表示孩子父母不在身边，自己也不懂相关操作，接到求助后，民警仔细(zǐxì)核实情况，调取相关充值记录，根据相关规定提交了证明材料，等待客服审核(shěnhé)。 不久，老人再次来到派出所，反映客服(kèfú)回拨了电话，但(dàn)自己不会(búhuì)操作，民警又立即联系客服，协助小朋友回答客服相关问题、核实信息，并帮助提交补充材料完成后续操作。 随后，老人特意制作一面锦旗(jǐnqí)送到派出所，表示退款已到账，对民警的(de)热心帮助深表感谢。 未成年人尚未形成(xíngchéng)正确的消费观，为防止(fángzhǐ)“熊孩子”使用手机乱花钱，家长应该注意以下几点： 1. 孩子使用手机时，应当在成年人的(de)监护下进行。 2. 家长手机上的支付密码最好不告知(gàozhī)孩子，在平时(shí)支付时也要注意保密，同时要注意提醒孩子们网上支付可能会遇到的风险。 3. 家长交由孩子使用的手机建议(jiànyì)不要绑定大额银行卡。 4. 家长要以身作则，减少使用手机的时间，多(duō)陪伴、关注孩子。 闪电新闻记者 王迅 通讯员(tōngxùnyuán) 裴琳琳 泰安报道