烟台万科翠湖山晓房屋质量存争议 质量缺陷与分户验收资料“丢失”之谜

齐鲁网·闪电新闻7月3日讯 （山东经济广播(guǎngbō)记者）近日，烟台(yāntái)市民王先生向山东广播电视台经济广播《民生无小事》节目投诉，其购买的烟台万科翠湖山晓住宅存在受力钢筋裸露、顶板裂缝(lièfèng)等问题，第三方检测机构认定为 “严重(yánzhòng)质量缺陷”。然而，开发商烟台天门实业有限公司与业主就维修方案始终(shǐzhōng)无法达成一致，更离奇的是，本应妥善(tuǒshàn)存档的分户验收资料竟全部 “丢失”，业主维权(wéiquán)之路困难重重。（以下为《民生无小事》节目录音） 质量缺陷认定现分歧(fēnqí) 第三方报告与官方结论冲突 王先生于 2023 年(nián)11月收房时发现房屋存在(cúnzài)楼板裂缝、钢筋裸露等问题，遂自费委托省内一家具备资质的专业检测机构进行工程质量检测鉴定。该机构出具的工程质量检测鉴定报告明确指出，房屋问题属于 “严重质量缺陷(quēxiàn)”，不(bù)符合国家规范要求。（以下为(wèi)王先生提供的第三方检测机构报告截图） 但这一结论与监管部门的认定存在明显差异。王先生通过 12345 反映问题后，烟台市芝罘区住(zhù)房和城乡建设局于 2025 年 1 月(yuè) 13 日出具答复书，将房屋的楼板裂缝及露筋问题定性为 “质量一般性缺陷”。在《民生(mínshēng)无小事》节目直播中，主持人追问该结论得出的依据时，芝罘区住建局质监站杨同志(tóngzhì)坦言 “不清楚，需要(xūyào)再落实(luòshí)”，并表示尚未(shàngwèi)见到王先生委托的第三方检测报告，开发商同样未见过该报告。（以下图片由王先生提供） 分户验收资料 “集体失踪(shīzōng)” 违反规定引质疑 王先生表(biǎo)示，自己从未收到《住(zhù)宅工程质量(zhìliàng)分户验收表》，而根据相关规定，该表应作为住宅质量保证书的附件交付业主。对此，芝罘区住建局质监站杨同志称，该项目已于 2023 年 7 月(yuè)通过分户验收，交房时每户门上都贴有验收表，但目前开发商已无法提供(tígōng)，所有分户验收资料全部 “丢失”。 这一说法(shuōfǎ)显然与法规(fǎguī)相悖。《山东省住宅工程质量分户验收管理办法》第十四条明确规定：“分户验收资料应纳入工程质量保证资料管理，及时收集、整理、组卷，确保真实、完整、有效，由建设、施工、监理单位分别归档。存档期限不低于(dīyú)城建档案管理期限且(qiě)不低于 5 年。鼓励使用电子文档长期保存(bǎocún)。” 节目中，主持人质疑(zhìyí)：“一式三份由(yóu)不同单位保管的资料，为何会同时消失？”杨同志回应称，分户验收由开发商自行组织(zǔzhī)，监管部门仅监督验收行为，且 “做不到逐户复核，不在工作职责范围内”。但该说法与《山东省住宅工程(gōngchéng)质量分户验收管理办法》中 “监督机构应对分户验收工作结果实施比对性抽查抽测(chōucè)，分户验收不合格的不得(bùdé)进行工程竣工验收” 的规定明显冲突。 规划材料缺失添新疑 监管回应待明确(míngquè) 除(chú)上述问题外，王先生还指出房屋负一层顶板未按规划(guīhuà)要求铺设 60 毫米厚的 A 级防火岩面板，存在(cúnzài)安全隐患。芝罘区住建局质监站杨同志表示此前未接到此类投诉，将介入调查。 截至目前，烟台市芝罘区住房和城乡建设局尚未就 “分户验收资料丢失”“质量(zhìliàng)缺陷责任认定依据” 等核心(héxīn)问题给出明确答复。王先生仍在等待开发商与监管部门的进一步回应。《民生(mínshēng)无小事》节目将持续(chíxù)追踪事件进展，推动问题依法依规解决。 若(ruò)您在生活中遇到类似急难愁盼(pàn)问题，可拨打山东广播电视台经济广播 24 小时新闻热线：0531-85852566，或关注微信公众号、视频号 “民生(mínshēng)无小事 FM96” 留言（格式(géshì)：时间 + 地点 + 事件 + 诉求 + 电话）反映情况。